Đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, Tây Ninh phấn đấu 90% hồ sơ xử lý hoàn toàn trên môi trường số

Cụ thể, Tây Ninh phấn đấu cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên tổng số thủ tục hành chính đủ điều kiện. Đối với cấp tỉnh, tỷ lệ thủ tục hành chính được cung cấp trực tuyến toàn trình đạt tối thiểu 70%, trong khi tối thiểu 90% hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý hoàn toàn trực tuyến, người dân chỉ phải nhập dữ liệu một lần.

Kế hoạch cũng đặt ra các chỉ tiêu cao về số hóa. Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 95%, đồng thời tỷ lệ khai thác, sử dụng lại dữ liệu số hóa đạt 95%, giúp giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian xử lý và hạn chế việc người dân, doanh nghiệp phải cung cấp lại thông tin nhiều lần.

Một điểm nhấn đáng chú ý là mục tiêu 100% thủ tục hành chính được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh. Điều này đồng nghĩa với việc người dân có thể nộp hồ sơ và nhận kết quả tại bất kỳ địa phương nào trong tỉnh, tạo thuận lợi tối đa trong tiếp cận dịch vụ công.

Đối với khu vực doanh nghiệp, tỉnh cam kết 100% thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh được thực hiện trực tuyến, thông suốt và liền mạch. Song song đó, 100% thông tin, giấy tờ, tài liệu trong các thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp chỉ cung cấp một lần cho cơ quan hành chính nhà nước, góp phần giảm chi phí tuân thủ và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Để bảo đảm các mục tiêu này, Tây Ninh tiếp tục đầu tư hạ tầng và nhân lực cho Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp. 100% cán bộ cấp xã được trang bị máy tính đáp ứng cấu hình tối thiểu và có chữ ký số cá nhân, bảo đảm giải quyết công việc hoàn toàn trên môi trường điện tử. Các hệ thống quản lý văn bản, báo cáo, họp trực tuyến và xử lý hồ sơ được kết nối, liên thông trong toàn hệ thống chính trị.

Đáng chú ý, tỉnh đặt mục tiêu duy trì tỷ lệ hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt 95%. Đây không chỉ là chỉ tiêu kỹ thuật mà còn là cam kết về chất lượng phục vụ, thể hiện tinh thần “lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm”./.