Tăng cường hỗ trợ hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh trong thực hiện nghĩa vụ thuế

Theo kế hoạch, mục tiêu trọng tâm là hỗ trợ tối đa hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh trong việc tiếp cận chính sách, kê khai – nộp thuế đúng quy định, hạn chế sai sót phát sinh trong quá trình thực hiện nghĩa vụ tài chính. Ngành Thuế phấn đấu đạt tỷ lệ trên 90% hộ kinh doanh được hỗ trợ trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua các kênh truyền thông, tư vấn, tập huấn và nền tảng số; đồng thời, 100% trường hợp thuộc diện bắt buộc sử dụng hóa đơn điện tử từ máy tính tiền được hướng dẫn, triển khai đúng lộ trình.

Một điểm nhấn quan trọng của chương trình là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và phục vụ người nộp thuế. Thông qua Cổng thông tin điện tử của Cục Thuế và ứng dụng eTax Mobile, hộ kinh doanh có thể tra cứu nghĩa vụ thuế, nộp thuế điện tử, theo dõi tình trạng hồ sơ, nhận thông báo và hướng dẫn kịp thời. Các cơ quan thuế cơ sở sẽ tăng cường phối hợp với chính quyền địa phương, tổ chức đoàn thể để tổ chức các buổi tập huấn, đối thoại, giải đáp vướng mắc ngay tại khu dân cư, chợ, khu kinh doanh tập trung.

Bên cạnh đó, công tác rà soát, hoàn thiện quy trình nội bộ cũng được chú trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, bảo đảm công khai, minh bạch. Ngành Thuế đặt mục tiêu giảm tối đa các phản ánh, khiếu nại của người nộp thuế; đồng thời, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, gắn trách nhiệm của cán bộ, công chức với hiệu quả hỗ trợ hộ kinh doanh.

Với cách tiếp cận “lấy người nộp thuế làm trung tâm”, chương trình kỳ vọng sẽ góp phần xây dựng mối quan hệ đối tác giữa cơ quan thuế và cộng đồng kinh doanh, thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương bền vững, đồng thời nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật thuế trong toàn xã hội./.