Theo Bộ Tài nguyên và môi trường đánh giá công tác đăng ký đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác thực hiện chưa nghiêm túc, vẫn còn tình trạng cán bộ xử lý hồ sơ giải quyết thủ hành chính về đất đai nhũng nhiễu, tiêu cực gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp; tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm giữa các cơ quan giải quyết thủ tục hành chính, gây khó khăn, chậm trễ cho người dân và doanh nghiệp, làm ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dụng đất theo quy định của pháp luật; làm suy giảm hiệu lực, hiệu quả về chủ trương đúng đắn của Đảng, Nhà nước trong công tác cải cách hành chính, nhất là cải cách thủ tục hành chính về đất đai với mục tiêu cuối cùng là vì nhân dân.
Nhằm chấn chỉnh và khắc phục tồn tại hạn chế nêu trên, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh yêu cầu thủ trưởng các sở, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố thực hiện nghiêm các nội dung như sau:
Sở Tài nguyên và Môi trường chủ trì, phối hợp với Sở Nội vụ, UBND các huyện, thị xã, thành phố và các đơn vị có liên quan triển khai thực hiện và tham mưu UBND tỉnh theo thẩm quyền rà soát quy định về thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai ở các cấp nhằm cương quyết bãi bỏ (hoặc tham mưu cấp có thẩm quyền bãi bỏ) các thủ tục hành chính không đúng quy định gây cản trở, khó khăn cho người dân, doanh nghiệp.
Chỉ đạo việc tổ chức thực hiện các thủ tục về đất đai theo đúng quy định của pháp luật, trong đó giao trách nhiệm cụ thể cho các cấp, các ngành, cho từng cơ quan, tổ chức thực hiện; quán triệt sâu rộng về đạo đức công vụ tới từng tổ chức và cá nhân thực hiện thủ tục hành chính đất đai.
Kiểm soát chặt chẽ quy trình, thời hạn giải quyết thủ tục hành chính về đất đai đảm bảo rõ người, rõ trách nhiệm, rõ việc, rõ thời gian giải quyết, trong đó tăng cường kỷ cương, kỷ luật, lề lối làm việc, thái độ, tác phong ứng xử của công chức, viên chức khi thực thi nhiệm vụ, đặc biệt tại bộ phận trực tiếp tiếp xúc với người dân, doanh nghiệp.
Thực hiện việc thanh tra, kiểm tra hoạt động công vụ, đặc biệt quan tâm việc kiểm tra đột xuất, tập trung vào các bộ phận trực tiếp tiếp xúc với người dân, doanh nghiệp để kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm vi phạm của công chức, viên chức trong quá trình thực thi công vụ theo quy định; trường hợp cần thiết thì luân chuyển, điều động, chuyển đổi vị trí công tác theo đúng quy định để hạn chế tối đa tiêu cực có thể xảy ra.
Ưu tiên bố trí nguồn lực để xây dựng cơ sở dữ liệu đất đai, chia sẻ liên thông với các ngành, lĩnh vực trong thực hiện thủ tục hành chính; tái cấu trúc quy trình, nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện dịch vụ công trực tuyến; tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính công khai, minh bạch trên Cổng dịch vụ công Quốc gia và Cổng dịch vụ công tỉnh; chỉ đạo, giám sát, điều hành và đánh giá dựa trên dữ liệu theo thời gian thực.