Kiểm soát chất lượng dịch vụ, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch

Theo đó, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành tỉnh, UBND các huyện, thành phố tăng cường trách nhiệm trong việc thực hiện công văn số 1463/UBND-VX ngày 26 tháng 5 năm 2015 của UBND tỉnh về tăng cường công tác quản lý môi trường du lịch, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch.   

Quản lý chặt chẽ các hình thức tour du lịch giá rẻ; chú trọng công tác quản lý điểm đến, kiểm soát chất lượng phục vụ du khách; kiểm soát việc thực hiện đúng các chương trình tham quan của du khách; phát hiện và xử lý nghiêm tình trạng chèo kéo, “nài ép” mua hàng hóa, dịch vụ, kinh doanh khép kín, kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không nguồn gốc xuất xứ.

Thường xuyên kiểm soát hoạt động của các trung tâm mua sắm dành cho khách du lịch để tránh hành vi trốn thuế, giao dịch ngầm, chuyển tiền bất hợp pháp ra nước ngoài.

Đề xuất ban hành các chính sách hỗ trợ, khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư xây dựng các trung tâm mua sắm, vui chơi giải trí chất lượng cao, hoạt động đúng pháp luật.

Tăng cường các hoạt động xúc tiến điểm đến, khai thác các thị trường du lịch tiềm năng, có chính sách khuyến phát triển sản phẩm du lịch, dịch vụ mới, có chất lượng, ưu tiên khai thác, cung ứng các mặt hàng nông sản, tiểu thủ công nghiệp, sản phẩm nghề truyền thống phục vụ du khách.

Chỉ đạo, định hướng các doanh nghiệp lữ hành có biện pháp đảm bảo an toàn, an ninh cho khách du lịch quốc tế và nội địa, nhất là thời kỳ cao điểm; không đưa khách du lịch đến nhưng nơi không đảm bảo an toàn; không phân biệt đối xử với các thị trường khách khác nhau; cung cấp đầy đủ thông tin về điểm đến, an ninh, an toàn cho du khách tham gia các tuor.

Duy trì hoạt động và nâng cao hiệu quả các đường dây nóng, hiệu quả hoạt động của Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch; triển khai và tạo sự đồng thuận của người dân, doanh nghiệp tham gia thực hiện Bộ Quy tắt ứng xử trong hoạt động du lịch.

                                                                                       KGVX