Hướng dẫn sử dụng tài khoản định danh diện tử (VNeID) đăng nhập Cổng dịch vụ công Quốc gia

Để đăng nhập vào Cổng dịch vụ công Quốc gia, công dân phải có tài khoản VNeID do Bộ Công an cấp. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các bước đăng nhập vào Cổng dịch vụ công Quốc gia. 

Bước 1: Truy cập vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia qua địa chỉ dichvucong.gov.vn (Lưu ý tránh các địa chỉ giả mạo) và chọn “Đăng nhập” vị trí góc trên bên phải màn hình.

Đăng nhập Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Bước 2: Đối với người dùng cá nhân, từ ngày 01/7/2024, sử dụng Tài khoản VNeID để đăng nhập Cổng dịch vụ công Quốc gia. Chọn “Tài khoản Định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an dành cho Công dân”.

Công dân chỉ sử dụng tài khoản VNeID để đăng nhập vào Cổng dịch vụ công Quốc gia

Bước 3: Thực hiện đăng nhập. Có 2 cách đăng nhập (bằng tài khoản và mật khẩu đang sử dụng VNeID hoặc quét mã QR trên Cổng dịch vụ công Quốc gia).

Có 02 cách đăng nhập

Cách 1: Đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu đang sử dụng VNeID.

- Sau khi nhập số CCCD và mật khẩu (đang sử dụng VNeID), mã xác thực OTP sẽ được gửi tới số điện thoại đăng ký tài khoản VNeID.

- Nhập mã OTP vào ô tương ứng (Lưu ý là mỗi mã OTP chỉ có hiệu lực trong 3 phút sử dụng để xác thực cho yêu cầu đăng nhập vào hệ thống. Công dân không cung cấp mã OTP cho bất cứ ai)

Cách đăng nhập Cổng dịch vụ công bằng tài khoản và mật khẩu

- Chọn “Xác nhận” để đăng nhập vào hệ thống

Cách 2: Quét mã QR trên màn hình đăng nhập

- Đăng nhập thành công vào ứng dụng VNeID trên điện thoại.

- Sử dụng chức năng Quét mã QR trên VNeID, đưa điện thoại vào quét mã trên màn hình đăng nhập của hệ thống dịch vụ công quốc gia

Khi đăng nhập thành công vào hệ thống Cổng dịch vụ công Quốc gia, trên VNeID hiển thị một thông báo về việc tài khoản của bạn đang đăng nhập trên một thiết bị khác.

- Nếu đúng là tài khoản chính chủ đang thực hiện thì chọn “Xác nhận” và thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công Quốc gia

- Nếu không phải tài khoản chính chủ thực hiện đăng nhập, hãy liên hệ ngay với Cơ quan Công an đăng ký tài khoản VNeID hoặc tổng đài 1900 0368 để được hỗ trợ.

Phi Phụng