Kể từ ngày 01/10/2016, để báo mất điện, sự cố điện, hoặc bất cứ nhu cầu nào liên quan đến việc cung ứng điện Quý khách hàng sử dụng diện vui lòng gọi điện đến Tổng đài chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam số 19001006, 19009000.
Trung tâm chăm sóc khách hàng hoạt động liên tục 24 giờ/ngày kể cả ngày lễ và ngày Chủ nhật, cùng các điện lực đáp ứng mọi yêu cầu về điện của khách hàng theo tiêu chí mọi lúc, mọi nơi.