Triển khai ứng dụng di động tiếp nhận và xử lý phản ánh thông tin phòng chống dịch bệnh COVID-19

Là kênh thông tin chính thống để cơ quan Nhà nước gửi các khuyến cáo tới người dân. Người dân khi đã cài đặt ứng dụng trên di động có thể tiếp nhận nhanh chóng các thông tin cảnh báo của các Cơ quan nhà nước. Người dân có thể cung cấp, phản ánh các thông tin cho các cơ quan Nhà nước qua ứng dụng di động đã được cài đặt. Các thông tin khi được tiếp nhận sẽ được trung tâm GSĐH chuyển tiếp qua hệ thống đến các cơ quan được cấp tài khoản xử lý và phản hồi kết quả lại cho người dân (với những trường hợp được quy định phải trả lời cho người phản ánh).

Tất cả thông tin tiếp nhận, xử lý, trả lời người dân được bảo đảm an toàn thông tin mạng và bảo mật theo quy định. Chỉ có cơ quan có thẩm quyền, được cấp tài khoản mới được xem, xử lý,…Đồng thời dữ liệu này được lưu trữ tại Trung tâm tích hợp dữ liệu của tỉnh, UBND tỉnh giao cho Sở Thông tin và Truyền thông quản lý và chịu trách nhiệm về an toàn thông tin mạng.

Để phát huy hiệu quả của ứng dụng, đồng thời phục vụ công tác phòng chống dịch của tỉnh, đề nghị các tổ chức, cơ quan, đơn vị, địa phương vận động cán bộ, công chức tại đơn vị mình cài đặt ứng dụng và tuyên truyền, phổ biến cho người dân, đoàn viên, hội viên của tổ chức mình cài đặt ứng dụng để tiếp nhận các thông tin cảnh báo, khuyến nghị của các cơ quan nhà nước trong tỉnh, trước hết là các thông tin về dịch bệnh trên địa bàn tỉnh. Đồng thời khi phát hiện những vấn đề liên quan đến công tác phòng chống dịch thì người dân có thể phản ánh trên ứng dụng này để các cơ quan chức năng kịp thời xử lý như khi thấy có người nước ngoài trong khu dân cư, có người từ nước ngoài về trong khu dân cư, phát hiện người có triệu chứng bệnh COVID-19,… Các thông tin sẽ được chuyển trực tuyến tới các cơ quan có thẩm quyền để kịp thời xác minh, ngăn chặn, cách ly theo quy định.

Mọi vấn đề liên quan đến phần mềm, ứng dụng và phối hợp xử lý thông tin của người dân, liên hệ đầu mối là ông Nguyễn Hoàng Tấn – Giám đốc Trung tâm GSĐH, điện thoại 0913636696.

 Kèm theo tài liệu hướng dẫn sử dụng HDSDPM.pdf

STTTT