UBND tỉnh Tây Ninh yêu cầu các Sở, ban, ngành trên địa bàn tỉnh thực hiện kết luận của Thủ tướng Chính phủ về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo (KNTC)

Tiếp tục thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 35-CT/TƯ của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC, Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 18/5/2012 của Thủ tướng Chính phủ về chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC. Huy động cả hệ thống chính trị tham gia công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC; xác định công tác tiếp công dân và giải quyếtKNTC là nhiệm vụ chính trị quan trọng, là trách nhiệm của các cấp ủy đảng, thủ trưởng các cấp, các ngành, xem kết quả tiếp công dân, giải quyết KNTC là tiêu chí đánh giá năng lực, mức độ hoàn thành nhiệm vụ của thủ trưởng các cấp, các ngành.

Thủ trưởng cơ quan các cấp, các ngành cần nghiêm túc kiểm tra, rà soát, chấn chỉnh những thiếu sót, tồn tại về công tác quản lý nhà nước, nhất là những thiếu sót mà Đoàn Thanh tra Chính phủ đã kiểm tra và chỉ ra. Đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường thanh tra, kiểm tra công vụ, thực hiện đầy đủ trách nhiệm giải trình, kiên quyết xử lý vi phạm và thông báo công khai trước nhân dân. Nâng cao chất lượng qui hoạch và quản lý qui hoạch đất đai, quản lý đầu tư xây dựng, nhà ở theo hướng công khai, minh bạch, đề cao vai trò giám sát của người dân, xác định rõ trách nhiệm của cơ quan quản lý nhà nước. Tăng cường thanh tra, kiểm tra trách nhiệm trong lĩnh vực qui hoạch, đầu tư xây dựng phát triển đô thị, nhà ở. Việc thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư phải công khai, minh bạch, đúng chính sách pháp luật, bảo đảm hài hòa về lợi ích giữa Nhà nước, nhà đầu tư và người sử dụng đất, bảo đảm cho người bị thu hồi đất có cuộc sống ổn định; làm tốt công tác tuyên truyền vận động, tạo sự đồng thuận để người dân đồng tình, ủng hộ.

Thủ trưởng cơ quan các cấp, các ngành phải thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân định kỳ, đột xuất theo đúng qui định của pháp luật, gắn việc tiếp công dân với việc giải quyết KNTC nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết KNTC. Quan tâm củng cố kiện toàn bộ máy, cán bộ làm công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC theo hướng chuyên nghiệp. Cán bộ tiếp công dân phải am hiểu chính sách, pháp luật, phải có tinh thần trách nhiệm cao, tận tụy, tôn trọng dân, lắng nghe dân, tạo điều kiện thuận lợi nhất để công dân thực hiện quyền KNTC theo qui định của pháp luật, sắp xếp, bố trí Trụ sở Tiếp công dân, nơi tiếp công dân đáp ứng được yêu câu tiếp công dân, tăng cường bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn tại trụ sở tiếp công dân.

Giao Thanh tra tỉnh chủ trì, phối hợp với các Sở, ban ngành tỉnh, UBND các huyện, thành phố tiếp tục kiểm tra, rà soát, tổng hợp kiến nghị cơ quan có thẩm quyền, sửa đổi, bổ sung hoàn thiện pháp luật về tiếp công dân, KNTC. Đồng thời, tăng cường thanh tra, kiểm tra trách nhiệm tiếp công dân, giải quyết KNTC nhằm chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC; tập trung vào địa bàn phát sinh nhiều vụ việc KNTC phức tạp, những địa phương, cơ quan, tổ chức, cá nhân khồng chấp hành hoặc chấp hành không nghiêm túc chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, kết luận của bộ, ngành Trung ương, chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh và kiến nghị của các Sở, ban ngành chức năng có liên quan.

Giao Sở Tài nguyên và Môi trường theo dõi chặt chẽ việc thi hành Luật Đất đai năm 2013 và các văn bản pháp luật có liên quan, tổng hợp các vướng mắc, bất cập, kiến nghị cơ quan có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung kịp thời, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người sử dụng đất.

Các cấp ủy Đảng, UBND các cấp phải tạo điều kiện để Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể, quần chúng và nhân dân giám sát công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC. Trong quá trình tiếp công dân, giải quyết KNTC phải coi trọng công tác dân vận, tuyên truyền vận động với phương châm: "nói cho dân hiểu, làm cho dân tin", phát huy vai trò của luật sư, trợ giúp pháp lý để nâng cao hiệu quả giải quyết KNTC và hiểu biết pháp luật của người dân.

Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn có liên quan khẩn trương thẩm tra, xác minh, đề xuất giải quyết đối với các vụ việc khiếu nại thuộc thẩm quyền đã được Chủ tịch UBND tỉnh thụ lý giải quyết và giao nhiệm vụ thẩm tra, xác minh để đảm bảo đúng thời hạn theo luật định. Trong đó, lưu ý những vụ việc đã được Chủ tịch UBND tỉnh tiếp trong các buổi tiếp công dân định kỳ, Ban Tiếp công dân tỉnh có Thông báo tiến độ, thời gian giải quyết cho công dân biết. Đối với những vụ việc này, các cơ quan được giao nhiệm vụ cần phải khẩn trương thẩm tra, xác minh, đề xuất giải quyết, không để công dân khiếu nại kéo dài làm ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu quả của việc tiếp công dân.

Công an tỉnh chỉ đạo các đơn vị trực thuộc và Công an các huyện, thành phố chủ động theo dõi, nắm chắc tình hình, bảo đảm an ninh, trật tự trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, không để bị động, bất ngờ; tham mưu cho cấp ủy, chính quyền có biện pháp xử lý những tình huống phức tạp. Kiên quyết xử lý những người lợi dụng quyên KNTC gây rối an ninh, trật tự, chông người thi hành công vụ, xâm phạm lợi ích của Nhà nước, quyền và lợi ích chính đáng của công dân.

Các cơ quan Đài Phát thanh và Truyền hình Tây Ninh, Báo Tây Ninh đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền về công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC; sắp xếp tăng thời lượng chuyên đề về công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC để dư luận hiểu đúng tình hình KNTC và việc giải quyết KNTC của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, góp phần nâng cao ý thức pháp luật cho nhân dân. Việc đưa tin phải khách quan, trung thực, không đưa tin một chiều, sai lệch nội dung, bản chất vụ việc KNTC gây tác động tiêu cực tới dư luận, để các phần tử xấu lợi dụng xuyên tạc, kích động.

Thanh Tú