Cụ thể, Vietnam Airlines sẽ hủy 02 chuyến bay từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đi Đài Bắc ngày 08/8/2019 bao gồm VN578, VN570; hủy 04 chuyến bay giữa Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đài Bắc ngày 09/8/2019 bao gồm VN571, VN576, VN577, VN579.
Đồng thời, Hãng sẽ lùi giờ khởi hành 02 chuyến bay từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đi Đài Bắc tối ngày 09/8/2019 sang rạng sáng ngày 10/8/2019. Theo kế hoạch mới, chuyến bay VN578 sẽ khởi hành từ Hà Nội lúc 2h30 trên tàu bay thân rộng Airbus A350 thay vì tàu Airbus A321 như thường lệ, chuyến bay VN570 sẽ khởi hành từ TP. Hồ Chí Minh lúc 5h00 ngày 10/8/2019.
Để hỗ trợ và giải tỏa hành khách, Hãng cũng sẽ thay tàu Airbus A321 bằng tàu Airbus A350 có sức chứa lớn hơn trên chuyến bay thường lệ VN572, VN571 giữa TP. Hồ Chí Minh và Đài Bắc ngày 10/8/2019.
Hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng bởi cơn bão Lekima sẽ được Vietnam Airlines hỗ trợ theo quy định và chuyển đổi miễn phí sang các chuyến bay khác cùng hành trình nếu có yêu cầu.
Vietnam Airlines sẽ tiếp tục theo dõi tình hình thời tiết và cập nhật trong các bản tin tiếp theo. Hãng khuyến nghị hành khách đang có kế hoạch đến, đi từ các sân bay tại Đài Loan nên thường xuyên theo dõi, cập nhật tình hình thời tiết và thông tin từ Hãng. Vietnam Airlines rất mong nhận được sự thông cảm của hành khách trong trường hợp lịch khai thác phải thay đổi do ảnh hưởng của cơn bão Lekima.
Để cập nhật thông tin, khách hàng vui lòng thường xuyên truy cập website www.vietnamairlines.com, trang Facebook chính thức tại địa chỉ www.facebook.com/VietnamAirlines, liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines trên toàn quốc hoặc Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100