Thực hiện nghiêm túc việc xử lý phản ánh kiến nghị về quy định hành chính
Ngày 27/3/2018, UBND tỉnh đã ban hành Công văn số 4690/UBND-KSTT yêu cầu
Thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh và Chủ tịch UBND các huyện, thành phố thực
hiện nghiêm túc các nội dung sau:
Quán triệt và thực hiện nghiêm Quy chế phối hợp tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn tỉnh theo quy định tại Quyết định số 55/2014/QĐ-UBND của UBND tỉnh.
Chỉ đạo kiểm tra, chấn chỉnh, xử lý dứt điểm các phản ánh, kiến nghị thuộc phạm vi quản lý mà Sở Nội vụ đã nêu tại Báo cáo số 40/BC-SNV ngày 21/3/2018. Đồng thời, xử lý nghiêm các hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực nêu trên.
Đưa kết quả thực hiện công tác CCHC, kiểm soát TTHC (bao gồm việc xử lý phản ánh, kiến nghị nêu trên)…vào quy chế hoạt động của cơ quan trong việc đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ, xếp loại, bình xét thi đua, khen thưởng đối với tập thể, cá nhân từng cán bộ, công chức, viên chức hàng năm của cơ quan, đơn vị.
Công khai, giới thiệu thường xuyên số điện thoại đường dây nóng, quy trình tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính tại trụ sở của cơ quan giải quyết TTHC.
Tổ chức kiểm tra, xác minh và báo cáo kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị kịp thời khi được cơ quan có thẩm quyền chuyển đến hoặc chuyển bằng hệ thống thông tin tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp trên Cổng Thông tin điện tử Chính phủ tại địa chỉ http://nguoidan.chinhphu.vn và http://doanhnghiep.chinhphu.vn.
Giao Sở Nội vụ: Thường
xuyên tổ chức kiểm tra công vụ (kiểm tra ngay khi nhận được các phản ánh, kiến
nghị của cá nhân, tổ chức thông qua
số điện thoại đường dây nóng) tại cơ quan hành chính các cấp trên địa
bàn tỉnh. Đồng thời, kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý nghiêm đối với cán bộ, công chức, viên chức khi phát hiện
có sai phạm. Nghiên cứu, đề xuất UBND tỉnh đưa kết quả công tác CCHC,
kiểm soát TTHC (bao gồm việc xử lý phản ánh, kiến nghị nêu trên)…vào quy chế
thi đua, khen thưởng của tỉnh (theo hướng xem kết quả công tác trên là một trong những tiêu chí quan trọng, đầu tiên để
quyết định việc thi đua, khen thưởng). Đồng thời, đây cũng là tiêu chí để đánh
giá và xác định mức độ hoàn thành nhiệm vụ đối với người đứng đầu cơ quan hành
chính các cấp hàng năm của cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh.
Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường, Giám đốc Sở Tư pháp kịp thời chấn chỉnh ngay các hành vi chậm trễ, gây phiền hà, sách nhiễu hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thuộc quyền quản lý trong quá trình giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân mà Sở Nội vụ đã nêu tại Báo cáo số 40/BC-SNV ngày 21/3/2018.
Phương Nhi
