Đề nghị cơ quan bảo hiểm xã hội tỉnh và ngành y tế phối hợp xử lý việc lỗi nhập liệu từ cơ quan Bảo hiểm xã hội để tránh gây phiền hà cho người dân
Trả lời:
Để đảm bảo quyền lợi khám chữa bệnh BHYT cho người tham gia BHYT đến khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế, ngày 15/3/2017, BHXH tỉnh có Công văn số 295/BHXH-GĐYT gửi các cơ sở hợp đồng khám, chữa bệnh BHYT, đồng gửi Sở Y tế phối hợp chỉ đạo, trong đó đề nghị các cơ sở khám chữa bệnh BHYT trong tỉnh tiếp nhận và giải quyết quyền lợi khám chữa bệnh BHYT cho người tham gia BHYT đến khám chữa bệnh trong trường hợp địa chỉ ghi trên thẻ BHYT và giấy tờ tùy thân khác nhau.
Ngày 03/3/2021, BHXH tỉnh tiếp tục có Công văn số 313/BHXH-GĐBHYT về việc tra cứu thông tin thẻ BHYT nhằm triển khai Công văn số 468/BHXH-GDĐT ngày 02/3/2021 của BHXH Việt Nam đến các cơ sở khám chữa bệnh BHYT trên địa bàn tỉnh, trong đó có nội dung: “Cơ sở khám chữa bệnh sử dụng thông tin in trên thẻ BHYT của người đến khám chữa bệnh gồm: mã số in trên thẻ BHYT, họ tên, ngày sinh để tra cứu giá trị sử dụng của thẻ BHYT…”.
Như vậy, khi người tham gia BHYT đi khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế ký hợp đồng khám chữa bệnh BHYT ngoài việc xuất trình thẻ BHYT còn phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh (trường hợp thẻ BHYT không có ảnh) để đối chiếu nhân thân (họ tên, ngày tháng năm sinh) ghi trên thẻ BHYT, mà không yêu cầu đối chiếu địa chỉ của người tham gia BHYT.
Để khắc phục tình trạng này, UBND tỉnh giao Sở Y tế tiếp tục chỉ đạo các cơ sở KCB có ký hợp đồng KCB BHYT thực hiện đúng quy định hướng dẫn giảm phiền hà cho người bệnh khi đến khám chữa bệnh.
