Trả lời:
Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Tây Ninh – Chi nhánh huyện Bến Cầu tiếp nhận hồ sơ các ông (bà) ngày 23/09/2020 và hẹn trả kết quả ngày 13/10/2020 nhưng đến ngày 27/10/2020 Sở Tài nguyên và Môi trường ký giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất.
Trong quá trình giải quyết hồ sơ của các ông (bà) do đơn vị Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Tây Ninh – Chi nhánh huyện Bến Cầu thiếu nhân sự giải quyết hồ sơ nên đã thực hiện giải quyết hồ sơ chậm trễ. Lãnh đạo Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Tây Ninh – Chi nhánh huyện Bến Cầu đã có phiếu xin lỗi người dân.
Để khắc phục sự việc trên, Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Tây Ninh đã bố trí bổ sung thêm 2 nhân sự cho chi nhánh huyện Bến Cầu để thực hiện giải quyết hồ sơ, tránh hồ sơ trễ hẹn để người dân phải đi lại nhiều lần như phản ánh nêu trên.